Le 25 juin 2025, la Fondation Medhop a passé avec succès l’audit externe mené dans le cadre de sa démarche qualité. Nous avons désormais le plaisir d’annoncer que, depuis le 14 août 2025, nous avons obtenu la certification ISO 9001.
Cette norme internationale atteste que la Fondation répond aux exigences du système de management de la qualité, reconnu mondialement. Elle reflète notre volonté d’améliorer continuellement nos prestations, en réponse aux attentes des personnes que nous accompagnons.
Pour atteindre cet objectif, la Fondation s’est appuyée sur plusieurs principes fondamentaux :
- L’orientation client, qui place les besoins et attentes des
mandants et des participant·es au cœur de nos préoccupations. - L’approche processus, garante d’un haut niveau de qualité
et de régularité dans nos prestations. - Le cycle d’amélioration continue, qui permet de nous adapter
aux évolutions du contexte et du marché. - La gestion des risques et des opportunités, afin d’assurer
la pérennité de l’organisation et de favoriser l’innovation. - L’implication du personnel, essentielle pour fournir des prestations
de qualité et instaurer une relation de confiance avec nos partenaires.
Cette certification vient couronner plusieurs mois de travail collaboratif, avec des séances de sensibilisation, une cartographie complète de l’ensemble des processus, et un fort engagement autour des exigences ISO.
« Cette certification est une reconnaissance collective qui vient saluer l’engagement et la rigueur de toutes les équipes. »
L’équipe Qualité de la Fondation
Nous remercions sincèrement l’ensemble des personnes impliquées dans cette démarche pour leur professionnalisme et leur engagement.
